Bäst i Norden
Finnairs mål är att vara Nordens ledande företag när det gäller flygtrafik och flygtrafikservice.
I främsta ledet i Europa
Europas bäst fungerande resetjänstbolag, med den mest uppskattade kvaliteten, för kunderna det mest attraktiva alternativet.
Marknadsledare
Finnair är marknadsledare inom flygtrafiken till och från Finland och inom gateway-trafiken via Finland.
Värden
De värden som styr Finnairs verksamhet är kundorientering, kontinuerlig utveckling, ärlighet, öppenhet, ansvarskänsla, rättvisa och respekt för andra.
Hållbar, lönsam tillväxt
Målet för Finnairs affärsverksamhet är en hållbar, lönsam tillväxt. Geografiskt inriktas förväntningarna på de växande marknaderna i Asien, Skandinavien och Baltikum.
Konkurrensstrategi
Finnairs konkurrensstrategi bygger på högklassig service, status som ett av branschens mest punktliga bolag samt ett täckande, via samarbete allt större ruttnät. Finnair stärker sin konkurrensposition genom att effektivt utnyttja olika distributionskanaler samt kontinuerligt utveckla nya serviceformer.
Utnyttjar elektronisk affärsverksamhet
Finnair förbättrar sin konkurrensförmåga och sin kostnadseffektivitet genom att utnyttja den elektroniska affärsverksamhetens möjligheter i sina interna och externa processer samt i den elektroniska handeln och i kundservicen.
Kunnig partner
Finnair vill för sina samarbetsbolag vara en kunnig och aktiv partner som medför mervärde. I one world-alliansen leder Finnair den nordliga dimensionen. Finnair går in för att stärka sin ställning genom att vara föregångare när det gäller att utveckla och använda ny teknologi samt att utnyttja de synergifördelar som alliansen erbjuder.
Attraktivt alternativ
Finnair vill för sina kunder vara det mest attraktiva, säkra, pålitliga och vänliga alternativet. Finnair utvecklar systematiskt sitt servicekoncept utgående från kundresponsen. Tack vare den nya teknologin kan Finnair erbjuda sina kunder allt mer individuell och mångsidig service.
Kompetent personal
Den kompetenta, motiverade och i arbetet engagerade personalen är ett värdefullt kapital för Finnair. Finnair sörjer aktivt för de anställdas tillfredsställelse i arbetet och för kompetensutvecklingen i den snabbt föränderliga verksamhetsmiljön. Bolaget har incentivsystem som stöder personalstrategin.
Samhällsansvar
Finnair känner sitt ansvar i samhället som långvarig aktör i Finland och på sina huvudsakliga marknadsområden. En ansvarskännande och öppen miljöpolitik är en etablerad del av bolagets affärsverksamhet. Finnair beaktar aktivt de största miljöutmaningarna, flygbullret, motorutsläppen samt avfallshanteringen.
Dividendpolitik
Målet för Finnairs dividendpolitik är att medelutdelningen under en konjunkturcykel skall vara minst en tredjedel av resultatet per aktie.
Ekonomiska målsättningar
Utgångspunkten för de ekonomiska målsättningarna är, att bolaget ger ekonomiskt mervärde. Målsättningen uppnås med en rörelsevinstmarginal på över sex procent och EBITDAR-marginal på över 17 procent. |